Session du 02/03/2026 au 24/07/2026

Formation certifiée Technicien Informatique de Proximité

Un métier indispensable au cœur du support et de la performance informatique.

 

Devenez Technicien Informatique de Proximité et accédez à une profession clé, recherchée par toutes les organisations souhaitant assurer la continuité de leurs services, accompagner leurs utilisateurs et maintenir un environnement informatique fiable.

 

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  • calendar

    427 heures théoriques | 175 heures de stage

  • clock

    Formation certifiante RNCP40799 niveau 4 (BAC)

  • gps

    Formation éligible au CPF

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Le métier de Technicien Informatique de Proximité

Polyvalent·e, pédagogue et orienté·e solutions, le·la Technicien(ne) Informatique de Proximité est aujourd’hui l’un des profils incontournables pour garantir le bon fonctionnement du système d’information et accompagner les utilisateurs au quotidien. Il·elle installe, configure, dépanne et sécurise les équipements informatiques afin d’assurer une continuité de service optimale, un support réactif et une expérience utilisateur fluide.

Les débouchés sont nombreux : services informatiques internes, ESN, grandes entreprises, administrations publiques, PME, centres de support, ou encore missions en freelance en assistance technique.

Cette formation vous prépare à des postes tels que Technicien·ne Support de Proximité, Technicien·ne Helpdesk, Technicien·ne Assistance Utilisateurs, ou encore Technicien·ne Informatique Itinérant(e).

Les missions du Technicien Informatique de Proximité

  • Installer, configurer et mettre en service les postes de travail, périphériques et équipements mobiles.
  • Assurer le support de niveau 1 et 2 : diagnostiquer les pannes, résoudre les incidents et accompagner les utilisateurs.
  • Gérer et maintenir le parc informatique : mises à jour, remplacement de matériel, optimisation des performances.
  • Participer à la sécurisation des postes en appliquant les bonnes pratiques (antivirus, correctifs, droits d’accès, sauvegardes).
  • Assurer le suivi des interventions via un outil de ticketing et documenter les procédures pour faciliter la résolution future.
  • Collaborer avec les équipes systèmes, réseaux et sécurité pour garantir la disponibilité globale du SI et l’amélioration continue du support.
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En tant que Technicien de Maintenance, je suis au cœur du fonctionnement quotidien des équipements. J’apprécie la diversité des interventions, du diagnostic à la réparation, et la responsabilité d’assurer la continuité de production. C’est un métier où la réactivité et la précision comptent vraiment. Ce qui me motive, c’est de savoir que chaque action contribue directement à la performance de l’entreprise. 

Lucas R., Technicien de Maintenance

Métiers visés & poursuites d’études

  • Technicien Informatique de Proximité
  • Technicien Helpdesk
  • Technicien de Maintenance
  • Technicien Gestion de parc
  • Technicien de Déploiement
  • Technicien Réseau
Liste non exhaustive.

Si vous souhaitez approfondir vos compétences après la formation, vous pourrez accéder à des parcours tels que :

  • Formations accessibles à partir d’un niveau Bac.
  • Titre pro. Technicien Supérieur Système et Réseaux.

Besoin d’un conseil avant de vous lancer ?

Nos conseillers formation sont à votre écouteIls répondront à toutes vos questions sur le métier d'Technicien Informatique de Proximité, la formation ou les financements possibles. 

 

Cursus de la formation

Vous souhaitez réserver avec votre CPF ?

Cette formation de Technicien Informatique de Proximité vous permet d’acquérir des compétences essentielles en installation, maintenance et support aux utilisateurs, au cœur du fonctionnement quotidien du système d’information.

De la résolution d’incidents à la gestion du parc informatique, vous progressez à travers des mises en situation concrètes jusqu’à la maîtrise des outils, méthodes et bonnes pratiques indispensables pour assurer un support fiable, réactif et efficace.

Un parcours complet pour intégrer rapidement le marché du support informatique, évoluer vers des postes de technicien·ne confirmé·e ou poursuivre votre spécialisation dans l’administration systèmes, réseaux ou la cybersécurité opérationnelle.

 

Durée de la formation

700 heures théoriques
175 heures de stage pratique

À qui s’adresse la formation ?

Toute personne en reconversion professionnelle ou souhaitant monter en compétences. Niveau BEP / CAP / BAC conseillé.

Toutes nos formations sont accessibles aux personnes en situation de handicap. Pour toute demande d’information, merci de contacter notre référent handicap à missionhandicap@m2iformation.fr.

Pourquoi choisir cette formation M2I ?

  • Une formation financée jusqu'à 100% grâce à votre CPF
  • Un conseil individualisé
  • De nombreuses opportunités professionnelles
  • Une formation labellisée RNCP de niveau 4 et un diplôme reconnu
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Mon rôle consiste à accompagner les utilisateurs au quotidien et à veiller au bon fonctionnement de leur environnement informatique. J’aime particulièrement résoudre les incidents, expliquer les solutions et créer une relation de confiance avec les équipes. C’est un métier très humain, où la technique doit toujours servir le service. Chaque journée apporte de nouveaux défis et c’est ce qui le rend passionnant.

Élodie S., Technicienne Informatique de Proximité

Formation certifiante

Les prochaines sessions

Du 02 Mars 2026 au 24 Juillet 2027

À distance

Temps plein

6832 euros*

Du 02 Nov. 2026 au 26 Mars 2027

À distance

Temps plein

6832 euros*

D’autres dates sont disponibles, n’hésitez pas à nous contacter pour plus d’informations !

Tarif & financement

Tarif

Taux horaire de 16 euros TTC (soit 6832 euros*) finançable jusqu'à 100% avec son CPF.

*Coût total calculé selon le nombre d’heures théoriques référencé sur le planning de la formation.

Demandeurs d’emploi ou financement personnel :

  • Tarifs spécifiques à consulter auprès du centre concerné pour un accompagnement personnalisé.
  • Financement : quel que soit votre statut (salarié du secteur privé ou public, demandeur d’emploi…), des dispositifs de financement vous aident à réaliser votre projet de formation.

  • Toutes nos formations sont éligibles au CPF.

FAQ

Méthodes mobilisées

Formation en distanciel synchrone (classe virtuelle en temps réel)

  • 35 heures/semaine, du lundi au vendredi de 9h00 à 17h00.
  • Formation synchrone avec une équipe pédagogique dédiée tout au long du parcours, comme en présentiel.
  • Modalités : théorie, pratique, travaux de groupes, individuels, réalisation de projets.

Pré-requis techniques fortement conseillés pour suivre cette formation à distance

  • Connexion internet « Haut débit », 15 mégabits par seconde minimum.
  • Fibre non obligatoire.
  • Relier sa box à son ordinateur via un câble réseau.
  • Résider en France Métropolitaine.
  • Être muni d’un casque audio/micro.
  • PC/MAC i5, SSD, 16 Go de RAM.
    Cette configuration permet de travailler convenablement sur la partie app mobile hybride plus gourmande en ressource.

Pédagogie :
Un apprentissage métier proactif basé sur le faire avec l’accompagnement des formateurs tout au long du parcours. Accès individuel aux ressources de formation et progression personnalisée si besoin. Outils de suivi collectif et individuels (espaces d’échanges et de partage en ligne, salles virtuelles, supports de cours, TP, exercices).

Modalités d'évaluation

Titre Professionnel du Ministère du Travail du Plein Emploi et de l’Insertion
Titre RNCP 40799 de niveau 4 (BAC)
Enregistré au journal officiel en date du 06/06/25

Nouveau titre. Les premiers indicateurs de résultats chiffrés sur le niveau de performance et d’accomplissement de la prestation, seront disponibles à partir de 2026 (sous réserve de réalisation).

  • Evaluation des acquis : tout au long du parcours, tests d’acquisition des savoirs et mesures des savoir-faire lors de situations de mise en application pratique (TPs, exercices, projets), ECF.
  • Fin de formation : attestation de fin de formation
  • Validation : titre professionnel du Ministère chargé de l’Emploi (reconnu par l’Etat et inscrit au répertoire national des certifications professionnelles (RNCP). Possibilité de validation du titre complet ou de validation partielle (CCP)
  • Modalités d’examen : modalités conformes au référentiel de certification du titre visé avec une mise en situation professionnelle, un entretien technique, un questionnaire professionnel et un entretien final (Y compris le temps d’échange avec le livret ECF et le Dossier Professionnel). L’objectif de cet entretien est d’évaluer la représentation que se fait le candidat de l’emploi et des comportements professionnels induits. Présentation détaillée des modalités de certification lors de l’entretien de candidature et en cours de parcours de formation.

Que la formation se déroule en présentiel ou à distance, l’examen final permettant de valider le titre professionnel ou la certification professionnelle se fera sur l’un de nos sites (Paris, Lille, Lyon) en présence physique du candidat et des jurys habilités.

Prérequis et modalités d'accès

Connaissances de base : environnement Windows, installation/mise à jour de logiciels et maintenance informatique.

Entrée en formation soumise à :

  • Entretien(s) avec un(e) Conseiller Formation visant à démontrer la cohérence du projet professionnel en adéquation avec la formation visée.
  • Positionnement via une plateforme de test.
  • Validation du financement du parcours (délai d’accès variable selon le calendrier de la formation et le dispositif de financement mobilisé, entre 15 jours et 5 mois).

Logiciels / Outils / Technologies

  • Environnement Linux et Windows
  • Windows Server
  • Virtualisation
  • VOIP
  • Poste client
  • Gestion client
  • Hotline
  • Mobilité (tablette, smartphone)
  • Gestion de parc
  • ITIL
  • Plateforme multimédia